Du googlar det här för att du är nervös, och det är rimligt. Någon du aldrig träffat ska in i din lägenhet, kanske med nyckel om du inte är hemma, kanske ensam med dina saker i flera timmar. Ett bra betyg räcker inte för att avgöra om du kan lita på personen — här är vad som väger tyngre, i den ordning du faktiskt stöter på det.
Profilen ska visa jobb, inte bara stjärnor
En siffra mellan 1 och 5 säger nästan ingenting om du inte vet vad den bygger på. Titta istället på vad personen har gjort tidigare, hur den beskriver sig själv och hur snabbt den svarar. Ett tomt konto med ett perfekt betyg är mindre värt än ett med några avslutade jobb och en riktig beskrivning. Läs texten personen skrivit om sig själv också — den som bara skrivit "gör allt, ring för pris" har oftast lagt mindre tid på profilen än på faktiska jobb, medan den som beskriver vilka verktyg hen har och vilken typ av jobb hen föredrar visar att kontot faktiskt används.
Skriv med hen innan du bestämmer dig
En seriös hantverkare svarar på konkreta frågor innan hen tackar ja — hur lång tid det tar, vad hen behöver ta med, om det finns något som gör jobbet krångligare än det låter. Fråga specifikt: har du gjort den här typen av jobb förut, kommer du ensam eller behöver du hjälp på plats, och vad händer om det tar längre tid än du trodde? Om svaren är vaga eller uteblir helt, gå vidare. Chatten i appen finns där av en anledning: du ska hinna bilda dig en uppfattning innan något är bokat, och ni ska båda ha samma bild av vad som ska hända innan dagen är här.
Ett pris som sticker ut nedåt är också ett tecken
Det är lätt att bara jämföra bud på pris och ta det lägsta. Men om ett bud ligger tydligt under de andra för samma jobb, fråga dig varför — har personen räknat fel på hur lång tid det tar, eller räknar hen med att skynda igenom det på ett sätt som gör resultatet sämre? Det billigaste budet är inte automatiskt det sämsta, men ett bud som avviker kraftigt förtjänar en extra fråga innan du accepterar det, inte efteråt när jobbet redan är igång.
Ingen betalning innan jobbet är gjort
Det här är den enklaste regeln och den viktigaste. Be aldrig om förskott, och lita aldrig på någon som ber om det — oavsett hur bra ursäkten låter, "för att köpa material" inräknat. Ni kommer överens om pris, jobbet utförs, och pengarna går mellan er när det är klart — inte tvärtom. Om du redan känner dig manad att betala innan någon ens dykt upp, är det ett tydligare tecken än något betyg kan ge dig.
Legitimering är ett krav, inte ett löfte
Innan du väljer en fixare på Hendy ska personen ha legitimerat sig med svenskt BankID. Ingen matchning sker utan det. Det är en regel för hur plattformen är byggd att fungera, inte ett omdöme om en specifik person.
Är det dig folk letar efter?
Om du är den där hantverkaren — den som faktiskt dyker upp, svarar på frågor och gör det du sa att du skulle göra — är det precis den profilen som gör att folk vågar boka. Skapa en profil som fixare och bli hittad av dem som letar.